Políticas de Privacidad

Fecha de última actualización: 09/12/25

Bienvenido/a a Fhalka. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. En esta política te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al navegar o realizar compras en nuestro sitio web https://fhalka.com/.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizás una compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que necesitás para completar la transacción, tales como:

• Nombre y apellido

• DNI (cuando corresponda para facturación o envíos)

• Dirección

• Teléfono

• Correo electrónico

• Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)

Además, cuando navegás en nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer información técnica como tu navegador, sistema operativo y tiempo de navegación.

Email Marketing

Solo te enviaremos correos electrónicos promocionales si nos diste tu consentimiento explícito. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace disponible en cada correo.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando ingresás datos personales para completar una compra, verificar un pago, crear una orden, coordinar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptás su utilización para ese fin específico.

Si solicitamos tu información para fines secundarios (por ejemplo, marketing), te pediremos tu consentimiento de forma clara y explícita.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento comunicándote a:

📧 [email protected]
📞 3492694956

Una vez recibido tu pedido, dejaremos de procesar tu información salvo que la ley exija lo contrario.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si:

• Lo exige la ley, una autoridad competente o una orden judicial.

• Violás nuestros Términos y Condiciones o realizás actividades fraudulentas.

SECCIÓN 4 – TIENDA NUBE

Nuestra tienda funciona en Tienda Nube, plataforma que nos proporciona el sistema de comercio electrónico para vender nuestros productos.

Tus datos se almacenan en servidores seguros, con protección por firewalls y cumplimiento de normas internacionales.

Pagos

Si utilizás una pasarela de pago directa, los datos de tu tarjeta son procesados por proveedores certificados bajo PCI-DSS, lo que garantiza que la información esté cifrada y protegida.
Fhalka no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Para más detalles, recomendamos leer:

• Política de Privacidad de Tienda Nube

• Términos y Condiciones de Tienda Nube

• Las políticas de tu pasarela de pago (Mercado Pago, tarjetas, etc.)

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos proveedores externos que utilizamos (pasarelas de pago, servicios logísticos, herramientas de email marketing, etc.) solo recopilan, utilizan y divulgan información en la medida necesaria para prestar su servicio.

Estos proveedores pueden tener políticas de privacidad propias y pueden operar en otros países. Por lo tanto, tus datos podrían estar sujetos a leyes de esas jurisdicciones.

Cuando abandonás nuestro sitio mediante enlaces externos, no somos responsables de sus políticas o prácticas de privacidad.

Recomendamos revisar las políticas de cada proveedor con el que interactúes.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Tomamos todas las medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, modificación o divulgación.

• Utilizamos cifrado SSL en todo el sitio.

• La información sensible es protegida mediante cifrado AES-256.

• Seguimos prácticas de la industria y estándares de seguridad aplicables.

Si bien ningún sistema es 100% seguro, trabajamos continuamente en mejorar la protección de tus datos.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para funciones técnicas esenciales del sitio. Algunas de las cookies que podemos utilizar son:

• session_id: Identifica tu sesión (referidor, páginas visitadas).

• _empretienda_visit: Registra visitas (expira a los 30 min).

• empretienda_uniq: Cuenta visitas por usuario (expira al día siguiente).

• cart: Guarda información del carrito por 2 semanas.

• _secure_session_id: Token de sesión seguro.

• storefront_digest: Permite determinar acceso cuando la tienda tiene contraseña.

Podés eliminar o gestionar las cookies desde tu navegador.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio declarás que:

• Tenés al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción, o

• Contás con autorización para permitir que un menor bajo tu responsabilidad utilice este sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio.

Si se realizan cambios sustanciales, lo notificaremos de manera destacada.

En caso de venta, fusión o transferencia de Fhalka, tus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para asegurar la continuidad del servicio.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si querés:

• Acceder a tus datos

• Rectificarlos

• Solicitar su eliminación

• Registrar un reclamo

• Pedir más información

Podés comunicarte con nuestro Responsable de Privacidad:

📧 [email protected]
📞 3492694956